平安匠人丨这份工作不适合女人？ 她用13年打破偏见

    小编先抛个问题：哪些职业不适合女性？

    程序员？世界上第一位程序员是一位女士，诗人拜伦的女儿。

    工程师？好莱坞女星Hedy Lamarr是wifi、CDMA技术奠基人。

    车险查勘员？平安产险女将苏鹏，已在这岗位坚守13年。

    今天要讲的，就是这位女超人的炼成史。

    车险查勘员，风里来雨里去，在社会的刻板印象中应该属于男性工种。有一位女性，在平安用十三年时间试图打破这个偏见。

    河南财产险安阳中支的查勘员苏鹏，从2004年大学毕业起，从车意险理赔内勤理算岗，到财产险理赔外出查勘岗，用十余年时间完成了职场角色上的巨大转换。

    相对于90后年轻查勘员来说，81年出生的苏鹏可算是一名“老人”了。从08年开始负责整个安阳市的财产险案件，堪称“女超人”的她有三条炼成秘籍。

女超人炼成第一条：24小时在线的细心

    财产险理赔工作需要24小时值班，随时听候派遣，经常半夜会接到客户的报案电话。自从来到财产险理赔部后，苏鹏就养成了24小时不关机的习惯。“高效、用心”一直是她工作的原则，她说：“出险的时候最烦闷的是客户自己，抱怨肯定少不了，只有高效解决问题、用心服务客户才能体现我们的专业和能力，他们需要的只是一个何时解决问题的承诺”

女超人炼成第二条：不畏风雨，不惜汗水

    2016年7月19日，安阳地区普降暴雨，财产险报案17笔。灾情就是命令。苏鹏作为一位母亲，将处于哺乳期的婴儿交与婆婆照顾，冒着暴雨穿过一条条街道第一时间奔赴案件现场。连续两周无休止地投入事故处理工作，只为客户能够尽快恢复生产。

    谁说女子不如男。苏鹏每每回想起这段经历，虽然觉得当时有些辛苦，但对于查勘员来说这是难得的宝贵经验。

女超人炼成第三条：家人是坚定的靠山

    苏鹏觉得最需要感谢的是自己的公公婆婆和老公，他们都非常理解她的工作，知道她平时工作辛苦，家务都基本不让她干。苏鹏还有两个儿子，她说：“对两个儿子感到很欣慰也觉得有所亏欠，平时工作陪伴他们的时间较少，但他们一直都很理解，也会说妈妈辛苦了。我希望能让他们看到一个阳光努力的妈妈，也希望以后能创造更多的时间去陪伴他们成长。”（粤）

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